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Umtausch & Rückgabe
Häufig gestellte Fragen zu Umtausch und Rücksendung
Anmeldung der Rücksendung
Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket kombinieren, um sie zurückzusenden?
Ja, das ist möglich. Stell jedoch sicher, dass alle Bestellnummern deutlich auf dem Paket und einem Zettel im Paket angegeben sind. Bring ihn nicht dauerhaft an der Verpackung an.
Wie melde ich meine Rücksendung online an?
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Melde deine Rücksendung über unser Portal an (hier).
- Je nach Bedarf erhältst du eine relevante Lösung und/oder eine Adresse, an die Sie du das Produkt zur Rücksendung schicken kannst.
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Sende das Produkt gegebenenfalls zurück.
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Wir werden dir den Kaufbetrag spätestens 10 Werktage nach Erhalt und Genehmigung des Produkts zurückerstatten.
BITTE BEACHTE
Sende das Produkt nicht ohne Anmeldung zurück. Es kann vorkommen, dass deine Rücksendung nicht bearbeitet wird, wenn du nicht dem Vorgehen folgst.