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Häufig gestellte Fragen zur Bezahlung

Häufig gestellte Fragen zur Bezahlung 


Bietet SofaSchutz eine sichere Zahlungsumgebung?

Ja. Sobald du mit dem Checkout beginnst, gelangst du in eine sichere Internetumgebung. Dadurch wird anderen Personen nicht die Möglichkeit gegeben, heimlich zuzusehen.

 

Deine Transaktionsdaten werden über eine SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen. Du erkennst eine sichere SSL-Verbindung am grünen Schlosssymbol in deinem Browser.

Bietet SofaSchutz die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung an?

Ja, dies ist auf zwei Arten möglich.

 

Kreditkarte

Wenn du eine Bestellung aufgibst, wird der Betrag auf deiner Kreditkarte reserviert. Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst nach der Lieferung. Auf diese Weise bezahlst du also nachträglich.

Klarna

Mit Klarna kannst du erst bezahlen, nachdem deine Produkte angekommen sind.

Muss ich etwas für die Rücksendung meiner Produkte bezahlen?

Die Rücksendung der Produkte kostet 5,95 Euro für ein normales Paket.

Wie schnell erhalte ich eine Rückerstattung nach der Rücksendung?

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben (dies erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt), erstatten wir dir innerhalb von 10 Werktagen den Betrag zurück. Wie schnell das Geld auf deinem Konto gutgeschrieben wird, hängt von deiner Zahlungsmethode ab.

 

Es ist möglich, dass du dein Geld in mehreren Teilbeträgen zurückerhältst. Dies kann zwei Gründe haben:

  • Du hast ein Produkt gegen ein anderes umgetauscht. In diesem Fall erstatten wir dir den Kaufpreis des ersten Produkts auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du zuerst bezahlt hast.
  • Hast du einen Aufpreis für das Ersatzprodukt gezahlt? In diesem Fall erhältst du den Restbetrag separat erstattet.

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Bestellbestätigung ist gleichzeitig eine geschäftliche Rechnung, die du für deine Unterlagen verwenden kannst. Du hast sie per E-Mail erhalten, als du eine Bestellung aufgegeben hast.

 

 

Falls du sie nicht mehr finden kannst, lass es uns wissen. Du kannst uns eine Nachricht senden (hier).

Auf welche Weise kann ich bezahlen?

Du hast mehrere Zahlungsmöglichkeiten:

 

  • iDEAL oder Bancontact
  • Paypal 
  • Mastercard, Visa oder AMEX 
  • Kauf auf Rechnung mit Klarna

Kann ich bar bezahlen?

Aktuell ist es nicht möglich, bar zu bezahlen.

Bietet SofaSchutz eine sichere Zahlungsumgebung?

Ja. Sobald du mit dem Checkout beginnst, gelangst du in eine sichere Internetumgebung. Dadurch wird anderen Personen nicht die Möglichkeit gegeben, heimlich zuzusehen.

Deine Transaktionsdaten werden über eine SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen. Du erkennst eine sichere SSL-Verbindung am grünen Schlosssymbol in deinem Browser.

Biethet SofaSchutz die Option des Kaufs auf Rechnung an?

Ja, das ist auf zwei Arten möglich.

Kreditkarte
Wenn du eine Bestellung aufgibst, wird der Betrag auf deiner Kreditkarte reserviert. Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst nach der Lieferung. Auf diese Weise zahlst du also erst nachträglich.

Klarna
Mit Klarna kannst du erst nach Erhalt deiner Produkte bezahlen.

Auf welche Weise kann ich bezahlen?

Du hast mehrere Möglichkeiten, zu bezahlen:


• iDEAL oder Bancontact
• Paypal
• Mastercard, Visa oder AMEX
• Kauf auf Rechnung mit Klarna

Kann ich bar bezahlen?

Derzeit ist es nicht möglich, bar zu bezahlen.