Bedingungen

Wir stehen hinter unseren Produkten und wissen, dass sie eine lange Lebensdauer haben. Wenn du das Gefühl hast, dass das Produkt schneller verschleißt als erwartet, wende dich an den Kundenservice.

 Du kannst uns eine Nachricht senden (hier) oder den Kundenservice anrufen (hier).

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine gesamte Bestellung erhalten hast, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Du machst von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, indem du es schriftlich per E-Mail (kontakt@sofaschutz.de) mitteilst. Eine Rücksendung kann nur akzeptiert werden, wenn die Bestellung den oben genannten Bedingungen entspricht.

Du haftest selbst für die Wertminderung des Produktes, wenn die Nutzung des Produktes über das zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht. Beachte hierbei alle oben genannten Bedingungen.

Du hast 2 Möglichkeiten:

• Du tauschst dein Produkt gegen ein anderes Produkt um.

• Du gibst dein Produkt zurück und lässt dir dein Geld zurückerstatten.

Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, ist es wichtig, dein Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt zurückzusenden. Schau dir das Produkt also ruhig an, wie du es auch im Geschäft tun würdest.

Die restlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du (hier).

In folgenden Fällen können wir Rücksendungen nicht akzeptieren:

• Artikel, die sich länger als 14 Tage im Besitz des Käufers befunden haben.

• Artikel, die verwendet, beschädigt oder unvollständig sind.*

• Artikel, die nach Rauch, Schweiß, Parfüm oder anderen Gerüchen riechen, die unsere Produkte normalerweise nicht haben.

• Artikel, bei denen die Verpackung fehlt (um unsere Produkte zu bewerten, ist es nicht notwendig, die Verpackung vollständig vom Produkt zu entfernen). *

*Wenn du das Material des Produktes weiter überprüfen möchtest, empfehlen wir, die Verpackung sorgfältig zu öffnen, damit du den Stoff fühlen kannst. Nimm  das Produkt nicht vollständig aus der Verpackung. Andernfalls können wir nicht überprüfen, ob es bereits verwendet wurde.